FAQ
Les questions fréquemment posées
La FAQ est la pour répondre à vos questions. Si toutefois vous ne trouvez pas de réponse, nous sommes disponibles via le formulaire de contact.
Avec quel type de paiement puis-je régler ?
Nos partenaires Crédit Mutuel et Mollie sont mis à votre disposition pour vous permettre de régler par Carte Bancaire.
Qui puis-je contacter en cas de problème ?
L'équipe de Lockairoom se tient à votre disposition pour répondre à chacune de votre demande. Nous sommes disponibles via le formulaire de contact ou par téléphone au 07 89 09 71 59.
Ou puis-je déposer mes bagages, mes clés ou récupérer ma commande ?
Deux adresses en plein cœur de Lyon : 3 Place Meissonnier, 69001 Lyon / 38 Rue Sala, 69002 Lyon.
Bagagerie connectée
Quelle dimension font les casiers ?
Dimensions des casiers : L 48cm x H 61 cm x P 85 cm
Un grand espace qui peut contenir 3 bagages cabines ou une grosse valise.
Puis-je avoir accès au casier pendant ma réservation ?
Oui ! Votre casier est accessible durant toute la période de votre réservation. Pour ce faire, vous devez taper votre code sur l’écran comme lors de votre première visite et appuyer sur Sortie temporaire” (bouton vert). L’opération est renouvelable autant de fois que nécessaire.
Comment les casiers sont-ils sécurisés ?
L’accès aux casiers se réalise qu’après avoir tapé 2 codes. Les lieux sont également gardés par des caméras de surveillance qui fonctionnent en continu. Aussi, l’un de nos agents passe régulièrement vérifier l’état des lieux et le bon fonctionnement.
Quel service est fourni gratuitement avec la réservation des casiers ?
Les casiers sont équipés de prises à utiliser à votre convenance et la Wi-Fi est disponible gratuitement.
Quelle est la durée maximum pour la réservation des casiers ?
Il n'y a pas de durée maximum pour la réservation des casiers.
Casier à clés
Quels sont les tarifs pour la location de casier à clés ?
Dans le cadre d’une location temporaire, le coût de réservation d’un casier est de 4,90€ par jour. Si vous êtes davantage tenté par une location récurrente, nous proposons un système d’abonnement de 25€ par mois. Pour plus de renseignements ou pour souscrire à un abonnement boîte à clés, contactez-nous par téléphone au 07 89 09 71 59, par mail à l’adresse contact@lockairoom.com ou via le formulaire de contact.
Location de linge
Comment puis-je commander du linge ?
Vous pouvez passer votre commande en ligne sur notre site web. Si vous souhaitez avoir du linge régulièrement, contactez-nous directement par téléphone au 07 80 91 58 41 ou via le formulaire de contact.
Quels types de linge peut-on louer ?
Différents kits vous sont proposés suivant vos besoins : pour la chambre, la salle de bain ou encore la cuisine. De nombreuses tailles sont également disponibles.
Dois-je payer une caution si je souhaite louer du linge ?
Oui, une caution vous sera demandée au règlement de votre location. Celle-ci, d'un montant situé entre 10 et 60 euros (qui dépend des produits sélectionnés), vous sera restituée dès le linge déposé.
Quelle est la durée maximum pour la location de linge ?
La durée maximum pour la location de linge est de 15 jours. Après celà, vous devez déposer le linge sale dans un nouveau casier.
Si vous souhaitez du linge après ce délai écoulé, il vous suffira de passer une nouvelle commande.
Quels sont les avantages de la location de linge chez Lockairoom ?
La location de linge présente plusieurs avantages :
- Cela permet d'éviter l'achat de linge, ce qui peut représenter un coût important.
- Cela facilite la gestion des stocks et des commandes, et permet de disposer en permanence de linge propre et de qualité.
- Cela réduit les coûts d'entretien et de lavage, qui sont pris en charge par la société de location.
- Cela permet de respecter l'environnement, en évitant l'achat de produits jetables et en réduisant les déchets.
Comment le linge est-il livré et collecté ?
Deux points de collecte Lockairoom en plein cœur de Lyon sont disponibles :
3 Place Messonnier, 69001 Lyon
38 rue Sala, 69002.
La livraison quant à elle sera bientôt mise en place.
Comment le linge est-il nettoyé ?
Nous nettoyons le linge grâce à notre partenariat avec une blanchisserie professionnelle, en utilisant des produits de qualité supérieure et des techniques de lavage qui respectent l'environnement. Nous garantissons que le linge soit propre et en bon état à chaque location.